張家口市政務(wù)服務(wù)管理辦公室

關(guān)于我市進(jìn)一步整合歸并相關(guān)政務(wù)服務(wù)類熱線的公告

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》（國(guó)辦發(fā)﹝2020﹞53號(hào)）和《河北省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)河北省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案的通知》（冀政辦字﹝2021﹞20號(hào)）要求，我市在原有政務(wù)服務(wù)熱線整合歸并的基礎(chǔ)上再次對(duì)5條政務(wù)服務(wù)類熱線進(jìn)行整合歸并，新整合歸并的熱線將在2021年8月25日0點(diǎn)起與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線以整合并入、雙號(hào)并行或設(shè)立分中心這三種形式實(shí)現(xiàn)。其中12301（全國(guó)統(tǒng)一旅游資訊服務(wù)電話）和96119（火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴電話）實(shí)施整合并入；12329（全國(guó)統(tǒng)一住房公積金熱線服務(wù)電話）和12320（全國(guó)統(tǒng)一公共衛(wèi)生公益服務(wù)電話）實(shí)施雙號(hào)并行；12305（全國(guó)郵政業(yè)用戶申訴電話）實(shí)施設(shè)立分中心。對(duì)于整合并入（原號(hào)碼取消）的熱線市民可通過(guò)撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映相關(guān)問題；對(duì)于雙號(hào)并行的熱線市民可繼續(xù)撥打原號(hào)碼或12345反映相關(guān)問題；對(duì)于設(shè)分中心的熱線市民可撥打12345反映問題，12345熱線通過(guò)熱線平臺(tái)轉(zhuǎn)至分中心處理。

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2021年8月17日